mardi, janvier 16, 2018
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Samsung (non) répond au sujet des problèmes de batterie de Samsung Galaxy Note 8 et S8 Plus.

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La semaine dernière, certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 8 et Samsung Galaxy S8 Plus ont signalé un grave problème à leurs appareils, qui ne se sont plus allumés après la batterie avait complètement déchargé.

Après le cas des batteries explosives de Samsung Galaxy Note 7, qui avait entraîné leur retrait du marché, Samsung courait pour se mettre à l’abri en introduisant un ensemble de contrôles supplémentaires pour éviter que la situation ne se reproduise.

Beaucoup de gens attendaient une réponse rapide de Samsung, qui n’ a évidemment pas attendu, bien qu’en réalité il n’ y ait pas de réponse. Selon le géant sud-coréen, il y a très peu de rapports sur le problème, de sorte qu’il n’ y a pas assez d’informations pour pouvoir formuler une hypothèse et comprendre quel est le véritable problème.

Samsung invite donc les propriétaires de Samsung Galaxy Note 8 et Samsung Galaxy S8 Plus à contacter le service de soutien en fournissant les détails demandés et en aidant à faire la lumière sur les causes des dysfonctionnements, qui, heureusement, semble impliquer un nombre très limité d’utilisateurs.

Avez-vous eu des problèmes avec votre Samsung Galaxy Note 8 et Samsung Galaxy S8 Plus une fois la batterie complètement déchargée? La boîte de commentaires est à votre disposition.