Apple verse des millions de dollars à une étudiante parce que son support technique a divulgué ses photos privées


Apple verse des millions de dollars à une étudiante parce que son support technique a divulgué ses photos privées 1

Nous avons tous le droit de prendre les photos que nous voulons avec nos appareils, mais le cas de cette jeune fille vous incitera à sauvegarder les images les plus compromettantes dans un meilleur endroit avant de les emmener pour les faire réparer.

Parfois, nous nous sentons mal quand nous sommes tagués dans des photos peu flatteuses ou des situations embarrassantes sur les médias sociaux. Imaginez maintenant l’horreur qu’a vécue une étudiante de 21 ans de l’Oregon, aux États-Unis, lorsqu’elle a vu ses photos les plus privées et une vidéo intime publiées sur Internet.

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Cela s’est produit en 2016 lorsque l’étudiante (dont l’identité est anonyme) a apporté son iPhone dans un centre de réparation Apple géré par Pegatron en Californie. Elle a laissé son appareil sans mot de passe, pensant qu’il suffirait de le brancher pour réparer ses défauts.

Le problème est que deux employés manipulant l’appareil ont trouvé des photos très explicites de l’étudiante et même une vidéo d’elle en train de faire l’amour. Profitant du fait que l’appareil avait l’application Facebook ouverte, ils ont publié 10 images intimes et la vidéo privée en utilisant le profil de la jeune femme de 21 ans.

Lorsque les amis de l’élève ont vu les images et la vidéo, ils lui ont envoyé des messages pour l’informer de ce qui avait été publié sur ses réseaux sociaux. La jeune fille a immédiatement supprimé les messages, mais le mal était fait.

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L’étudiant a intenté un procès à Apple pour violation de la vie privée et infliction de détresse émotionnelle. La société a d’abord licencié les employés responsables et a précisé qu’elle verserait une compensation à son client. Dans une déclaration officielle, ils ont présenté leurs excuses et expliqué la situation.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données de nos clients et avons mis en place un certain nombre de protocoles pour garantir la protection des données tout au long du processus de réparation. Lorsque nous avons appris cette violation flagrante de nos politiques chez l’un de nos fournisseurs en 2016, nous avons pris des mesures immédiates et nous avons continué à renforcer nos protocoles avec les fournisseurs depuis lors.

Dans l’accord conclu entre Apple et le client, il était spécifié qu’elle ne parlerait plus de l’incident et qu’elle ne préciserait pas le montant qu’elle a récemment reçu. Cependant, pour nous donner une idée du chiffre, on sait que le procès officiel exigeait un paiement de cinq millions de dollars.

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Apple sait que ce scandale aurait pu causer de graves dommages à l’entreprise. Il n’est donc pas exagéré de penser qu’elle a peut-être versé cette somme à son client concerné. Ils recommandent maintenant qu’avant d’emmener un iPhone en réparation, les clients effectuent une réinitialisation d’usine pour éviter des problèmes similaires à l’avenir.


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